Alibaba Cloud Drives AI Enhancements Across Industries in Asia

อาลีบาบา คลาวด์ ขับเคลื่อนการเพิ่มประสิทธิภาพ AI ให้กับอุตสาหกรรมต่าง ๆ ในเอเชีย

Alibaba Cloud Drives AI Enhancements Across Industries in Asia

  • Customers from technology development, imaging, travel, beauty and healthcare are leveraging Alibaba Cloud’s infrastructure and AI solutions to transform industry experience whilst boosting efficiency
  • “Cloud + AI” strategy accelerates external client revenue, achieving double-digit public cloud growth and triple-digit YoY growth in AI-related product revenue for the fifth consecutive quarter

With the unstoppable market appetite for AI, Alibaba Cloud, the digital technology and intelligence backbone of Alibaba Group, continues to pioneer technology innovation across a diverse range of industries from technology development, imaging, travel to beauty and healthcare. 

Leveraging a robust “Cloud + AI” development strategy, Alibaba Cloud has witnessed substantial growth in external client revenue. This includes double-digit increases in public cloud services and remarkable triple-digit growth in AI-related product revenue for the fifth consecutive quarter according to the latest September quarter earnings.

In 2024, organizations are reimagining their operations and customer engagement strategies using Alibaba Cloud’s cutting-edge cloud solutions. From the revamped AI infrastructure to proprietary Qwen LLM series and advanced AI analytics, these technologies and products have grown beyond just operational tools. They are the catalysts for a digital transformation, enhancing customer experiences and operational efficiencies across the Asian landscape.

Selina Yuan, President of International Business, Alibaba Cloud Intelligence, said, “We are thrilled to witness our robust cloud infrastructure and AI offerings empowering organizations across a diverse range of industries to further drive transformation in 2024 with our partners together. As the leading cloud service provider in Asia, we remain committed to helping our customers enhance their operations and deepen their connections with consumers, while collaborating with our ecosystem partners to unlock the full potential of AI and cloud technologies for businesses of all sizes.”

Supporting Innovation in Japanese-language LLMs

In Japan, Lightblue, a University of Tokyo startup that develops AI solutions such as image analysis and natural language processing with the aim of AI democratization, has utilized Alibaba Cloud’s Qwen to support the development of its Japanese-language LLMs.

By leveraging Alibaba Cloud’s advanced architecture and training capabilities, Lightblue has been able to enhance its offerings for East Asian languages, specifically Japanese. The company also employed other cloud solutions from Alibaba Cloud such as Elastic Compute Service, Server Load Balancer and Object Storage Service which provides efficient and secure cloud services.

This collaboration highlights Alibaba Cloud’s commitment to supporting technology startups in pursuing their innovative goals.

“Alibaba Cloud’s Qwen has proven to be the best publicly available option for supporting Japanese. By fine-tuning our LLM with Qwen, we significantly improved its accuracy. This collaboration elevates our AI solutions and advances our mission to democratize technology in East Asia,” said Shunichi Taniguchi, Director & Senior Researcher at Lightblue.

Revolutionizing image capture with great flexibility

In Malaysia, Pictureworks, a leading provider of innovative photography imaging solutions, has harnessed Alibaba Cloud’s extensive AI and cloud technologies to revolutionize the flexibility and quality of high-resolution image capture.

This collaboration has been successfully implemented at seven premier tourist attractions across Asia, with additional projects underway. Notably, by utilizing Alibaba Cloud’s robust and secure technologies, Pictureworks has produced over 150,000 photos at an award-winning theme park in Hong Kong.

Key solutions provided by Alibaba Cloud include its Platform for Artificial Intelligence (PAI), Function Compute, and Object Storage Services (OSS). PAI is designed to streamline the machine learning lifecycle, offering a fully managed service for deploying machine learning models, which enables Pictureworks to swiftly adjust AI models as needed within tight timelines.

Sharon Tse, CEO of Pictureworks, said, “Alibaba Cloud’s technology has fundamentally transformed how we capture images at Pictureworks. The flexibility it provides allows us to produce high-quality photographs without relying on traditional setups, like green screens. This innovation not only enhances the quality of our work but also enriches the customer experience by creating more authentic and dynamic photographic memories.”

Transforming Travel Experience with Significant Cost Reduction

Singapore’s Atlas, an innovative B2B travel technology provider, has leveraged Alibaba Cloud’s infrastructure and AI advancements to cater to a wide array of global travel sellers and low-cost airlines. By utilizing Alibaba Cloud’s LLM Qwen and Model Studio platform, Atlas has implemented a digital chatbot that offers 24/7 customer support, efficiently addressing partner inquiries related to booking processes and payment options.

Since partnering with Alibaba Cloud in 2021, Atlas has achieved a remarkable 45% reduction in operational costs. This collaboration has helped Atlas evolve from a startup in Singapore to a leading player in the industry, transforming the low-cost flight market with its cutting-edge travel platform.

“Alibaba Cloud has played a key role in Atlas’s rapid expansion by offering a scalable, secure infrastructure. We were drawn to Alibaba Cloud primarily for its developer-friendly user interface. Our collaboration has now extended to the field of AI, which has significantly enhanced efficiency and improved customers’ experience,” said Mary Li, Founder & CEO of Atlas.

Enhancing Customer Interactions in Skincare

Drunk Elephant, a renowned skincare brand acquired by Shiseido in 2019, deployed Alibaba Cloud’s latest foundation model Qwen-max in its new customer chatbot named DRUNKGPT to enhance customer interactions in China. This 24/7 AI-powered skincare assistant responds to inquiries about product recommendations and skincare tips with nuanced and personalized responses. The collaboration aims to deliver a richer brand experience through innovative digital engagement opportunities.

To improve the accuracy and relevance of its responses, DRUNKGPT was further trained on the brand’s knowledge database and optimized using various Alibaba Cloud AI services, including Supervised Fine-Tuning (SFT), Retrieval Augmented Generation (RAG), vector recall, and a multi-agent framework.

“Utilizing Alibaba Cloud’s advanced AI technologies allows us to create a more personalized and responsive experience for our customers,” said Andy Cai, Brand Director of Drunk Elephant China, “We are excited about the potential of DRUNKGPT to transform how consumers connect with our brand.”

AI Nutritionist with Personalized Tips

Haleon China, a prominent consumer health company, is utilizing Alibaba Cloud’s Large Language Model (LLM) Qwen, along with Retrieval-Augmented Generation (RAG) technology to launch a specialized AI nutrition assistant solution called iNutrition for its Chinese consumers. This AI-powered expert accurately interprets consumer inquiries, delivering valuable nutritional guidance. It results from the integration of Qwen’s robust capabilities and Haleon’s extensive internal nutritional knowledge base.

“By integrating Alibaba Cloud’s large model Qwen with Haleon’s years of accumulated internal knowledge base, we provide one-on-one services to consumers, offering nutritional and health advice that is more closely tailored to each consumer’s individual circumstances” said Bing Liu, Digital & Tech Head, Haleon Greater China.

อาลีบาบา คลาวด์ ขับเคลื่อนการเพิ่มประสิทธิภาพ AI ให้กับอุตสาหกรรมต่าง ๆ ในเอเชีย

อาลีบาบา คลาวด์ ขับเคลื่อนการเพิ่มประสิทธิภาพ AI ให้กับอุตสาหกรรมต่าง ๆ ในเอเชีย

อาลีบาบา คลาวด์ ขับเคลื่อนการเพิ่มประสิทธิภาพ AI ให้กับอุตสาหกรรมต่าง ๆ ในเอเชีย

  • ลูกค้าในแวดวงการพัฒนาเทคโนโลยี การสร้างสรรค์ภาพ การเดินทาง ความงามและการดูแลสุขภาพ นำโครงสร้างพื้นฐานและโซลูชัน AI ของอาลีบาบา คลาวด์ ไปใช้ทรานส์ฟอร์มประสบการณ์ในอุตสาหกรรมควบคู่กับการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน
  • กลยุทธ์ “Cloud + AI” เร่งสร้างรายได้จากลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์และบริการ ส่งผลให้พับลิค คลาวด์เติบโตเป็นตัวเลขสองหลัก และรายได้จากผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับ AI เติบโตแบบ YoY ด้วยตัวเลขสามหลัก เป็นไตรมาสที่ห้าติดต่อกัน

อาลีบาบา คลาวด์ ธุรกิจด้านเทคโนโลยีดิจิทัลและหน่วยงานหลักด้านอินเทลลิเจนซ์ของอาลีบาบา กรุ๊ป เดินหน้าริเริ่มนวัตกรรมทางเทคโนโลยีให้กับอุตสาหกรรมหลากหลายอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นในแวดวงการพัฒนาเทคโนโลยี การสร้างสรรค์ภาพ การเดินทาง ไปจนถึงความงามและสุขภาพ เพื่อตอบสนองความต้องการที่ไม่หยุดนิ่งของตลาดปัญญาประดิษฐ์ (AI)

กลยุทธ์การพัฒนา “Cloud + AI” ที่ทรงประสิทธิภาพ ส่งให้รายได้จากลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์และบริการเติบโตอย่างมาก ซึ่งรวมถึงบริการด้านพับลิคคลาวด์ที่เพิ่มขึ้นเป็นตัวเลขสองหลัก และรายได้จากผลิตภัณฑ์ด้าน AI ที่เพิ่มขึ้นมากอย่างน่าทึ่งเป็นตัวเลขสามหลักเป็นไตรมาสที่ห้าติดต่อกัน อ้างอิงตามผลประกอบการไตรมาสล่าสุดซึ่งเป็นไตรมาสที่สองของปีงบประมาณที่สิ้นสุดไปเมื่อเดือนกันยายน 

ปีที่ผ่านมาองค์กรต่างนำโซลูชันคลาวด์ที่ล้ำสมัยของอาลีบาบา คลาวด์ ไปใช้กำหนดแนวทางใหม่ ๆ กลยุทธ์ด้านการดำเนินงานและส่งเสริมให้ลูกค้ามีส่วนร่วมมากขึ้น เทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ที่ อาลีบาบา คลาวด์เป็นเจ้าของไม่ว่าจะเป็นโครงสร้างพื้นฐาน AI ที่มีการเพิ่มประสิทธิภาพ ไปจนถึงซีรีส์ Qwen LLM และการวิเคราะห์ AI ขั้นสูง ล้วนมีความสำคัญมากกว่าแค่เป็นเครื่องมือในการดำเนินงานเท่านั้น แต่เป็นตัวเร่งให้การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลทำได้เร็วขึ้น ช่วยยกระดับประสบการณ์ลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานทั่วภูมิภาคเอเชีย

Selina Yuan ประธานด้านธุรกิจระหว่างประเทศของอาลีบาบา คลาวด์ อินเทลลิเจนซ์ กล่าวว่า  “เราตื่นเต้นที่ได้เห็นว่า โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ทรงประสิทธิภาพและการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการด้าน AI ผ่านการทำงานร่วมกับพันธมิตรของเรา สามารถเสริมศักยภาพให้กับองค์กรต่าง ๆ ในอุตสาหกรรมที่หลากหลาย ให้สามารถขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในปี พ.ศ. 2567 ได้ ในฐานะผู้ให้บริการคลาวด์ระดับแนวหน้าในเอเชีย เรายังมุ่งมั่นช่วยลูกค้าของเราในการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และเชื่อมโยงไปยังลูกค้าอย่างเหนียวแน่น ในขณะเดียวกันก็ทำงานร่วมกับพันธมิตรในระบบนิเวศของเรา เพื่อให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถปลดล็อกและใช้ศักยภาพของ AI และคลาวด์ได้อย่างเต็มรูปแบบ”

สนับสนุนการสร้างสรรค์ LLMs ภาษาญี่ปุ่น

Lightblue สตาร์ทอัพจากมหาวิทยาลัยโตเกียว ผู้พัฒนาโซลูชันด้าน AI เช่น การวิเคราะห์ภาพและการประมวลผลภาษาธรรมชาติได้นำ Qwen ของอาลีบาบา คลาวด์ ไปใช้สนับสนุนการพัฒนา LLM ภาษาญี่ปุ่นของตน ทั้งนี้ Lightblue มีเป้าหมายเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่จำเป็นต้องมีทักษะเฉพาะด้าน AI หรือความรู้ทางเทคนิคสามารถเข้าถึงและใช้ประโยชน์จาก AI ได้ 

Lightblue ใช้สถาปัตยกรรมขั้นสูงและความสามารถด้านการฝึกอบรมของอาลีบาบา คลาวด์ เพิ่มประสิทธิภาพให้กับการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการด้านภาษาต่าง ๆ ที่ใช้ในเอเชียตะวันออก โดยเฉพาะภาษาญี่ปุ่น บริษัทยังใช้โซลูชันคลาวด์อื่น ๆ ของอาลีบาบา คลาวด์ เช่น Elastic Compute Service, Server Load Balancer และ Object Storage Service ซึ่งเป็นบริการคลาวด์ที่ทรงประสิทธิภาพและปลอดภัย

ความร่วมมือนี้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของอาลีบาบา คลาวด์ ในการสนับสนุนสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีต่าง ๆ ให้บรรลุเป้าหมายเชิงนวัตกรรมของตน

Shunichi Taniguchi ผู้อำนวยการและนักวิจัยอาวุโสของ Lightblue กล่าวว่า “Qwen ตระกูลโมเดลด้านภาษาขนาดใหญ่ของอาลีบาบา คลาวด์ ได้รับการพิสูจน์ประสิทธิภาพแล้วว่าเป็นตัวเลือกที่มีลักษณะเปิดให้ทุกคนเข้าถึงได้ที่ดีที่สุดในการสนับสนุนภาษาญี่ปุ่น Qwen ช่วยปรับแต่ง LLM ของเราให้มีความแม่นยำเพิ่มขึ้นอย่างมาก ความร่วมมือนี้ช่วยยกระดับประสิทธิภาพโซลูชัน AI ต่าง ๆ และส่งเสริมภารกิจของเราในการทำให้เทคโนโลยีใช้งานง่ายและเข้าถึงผู้ใช้ในวงกว้างในเอเชียตะวันออก”

ปฏิวัติการจับภาพที่มีความยืดหยุ่นสูง

Pictureworks ผู้ให้บริการโซลูชันการถ่ายภาพเชิงนวัตกรรมในประเทศมาเลเซียใช้ AI และเทคโนโลยีคลาวด์ของอาลีบาบา คลาวด์ ปฏิวัติให้การบันทึกภาพ (image capture) มีความยืดหยุ่นและคุณภาพของภาพมีความละเอียดสูง

มีการนำความร่วมมือนี้ไปใช้ในสถานที่ท่องเที่ยวชั้นนำเจ็ดแห่งทั่วเอเชียอย่างประสบความสำเร็จ และยังมีโครงการอื่น ๆ กำลังจะตามมาอีก ทั้งนี้ Pictureworks สามารถผลิตภาพถ่ายมากกว่า 150,000 ภาพ ณ สวนสนุกที่มีชื่อเสียงมากแห่งหนึ่งในฮ่องกง ด้วยการใช้เทคโนโลยีทรงประสิทธิภาพและมีความปลอดภัยของอาลีบาบา คลาวด์ 

โซลูชันหลัก ๆ ที่อาลีบาบา คลาวด์ มีให้ได้แก่ Platform for Artificial Intelligence (PAI), Function Compute, และ Object Storage Services (OSS) ทั้งนี้ PAI ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับไลฟ์ไซเคิลของแมชชีนเลิร์นนิ่ง มีบริการด้านการจัดการการนำโมเดลแมชชีนเลิร์นนิ่งต่าง ๆ ไปใช้อย่างเต็มรูปแบบ ซึ่งช่วยให้ Pictureworks ปรับโมเดล AI ต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็วตามต้องการในเวลาที่จำกัด

Sharon Tse ซีอีโอของ Pictureworks กล่าวว่า “เทคโนโลยีของอาลีบาบา คลาวด์ ได้เปลี่ยนโฉมวิธีการบันทึกภาพของเรา ความยืดหยุ่นที่เทคโนโลยีของอาลีบาบา คลาวด์ มีให้ ช่วยให้เราผลิตภาพคุณภาพสูงได้โดยไม่ต้องพึ่งพาการตั้งค่าแบบเดิม ๆ เช่น กรีนสกรีน นวัตกรรมนี้ไม่เพียงช่วยให้งานของเรามีคุณภาพดีขึ้น แต่ยังช่วยมอบประสบการณ์ให้กับลูกค้าอย่างมากให้สามารถสร้างความทรงจำจากภาพถ่ายที่สมจริงและมีชีวิตชีวา”

เปลี่ยนประสบการณ์การเดินทางด้วยการลดค่าใช้จ่ายอย่างมีนัยสำคัญ

Atlas ผู้ให้บริการเทคโนโลยีการเดินทางแบบ B2B ที่ล้ำสมัยที่ตั้งอยู่ในประเทศสิงคโปร์ ใช้โครงสร้างพื้นฐานและความก้าวหน้าด้าน AI ของอาลีบาบา คลาวด์ รองรับผู้ขายแผนการเดินทางทั่วโลก และสายการบินราคาประหยัดได้อย่างหลากหลาย Atlas ใช้ LLM Qwen และ Model Studio platform ของอาลีบาบา คลาวด์ เพื่อสนับสนุนให้ดิจิทัลแชทบอทสามารถให้บริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และสามารถตอบคำถามจากพันธมิตรเกี่ยวกับกระบวนการจองและทางเลือกในการชำระเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ตั้งแต่เป็นพันธมิตรกับอาลีบาบา คลาวด์ เมื่อปี พ.ศ. 2564, Atlas สามารถลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานได้อย่างน่าทึ่งถึง 45% ความร่วมมือนี้ได้ช่วยให้ Atlas พัฒนาตัวเองจากสตาร์ทอัพรายหนึ่งในสิงคโปร์ กลายเป็นผู้เล่นระดับแนวหน้าในอุตสาหกรรม และยังทรานส์ฟอร์มตลาดเที่ยวบินราคาประหยัดด้วยแพลตฟอร์มการเดินทางที่ล้ำสมัย

Mary Li ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Atlas กล่าวว่า “อาลีบาบา คลาวด์ มีบทบาทสำคัญต่อการขยายตัวอย่างรวดเร็วของ Atlas จากโครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัยและขยายขนาดการทำงานได้ของอาลีบาบา คลาวด์ เราเริ่มสนใจอาลีบาบา คลาวด์ เนื่องจากมีอินเทอร์เฟซที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ใช้งานง่าย ความร่วมมือของเราขยายสู่ความร่วมมือด้าน AI ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าอย่างมาก”

โต้ตอบกับลูกค้าเกี่ยวกับการดูแลผิวพรรณอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Drunk Elephant แบรนด์ชื่อดังด้านผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่ Shiseido เข้าซื้อกิจการเมื่อปี พ.ศ. 2562 ใช้ Qwen-max โมเดลพื้นฐานล่าสุดของอาลีบาบา คลาวด์ และแชทบอทลูกค้าใหม่ที่ชื่อ DRUNKGPT เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบกับลูกค้าในประเทศจีน ผู้ช่วยด้านการดูแลผิวที่ใช้ AI นี้ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ตอบคำถามเกี่ยวกับคำแนะนำผลิตภัณฑ์และเคล็ดลับการดูแลผิวด้วยคำตอบที่เหมาะสมและเจาะจง ความร่วมมือนี้มีเป้าหมายเพื่อมอบประสบการณ์แบรนด์ที่สมบูรณ์แบบผ่านโอกาสการมีส่วนร่วมทางดิจิทัลใหม่ ๆ ให้กับลูกค้า

DRUNKGPT ได้รับการเทรนเพิ่มเติมเกี่ยวกับฐานข้อมูลความรู้ของแบรนด์ และเพิ่มประสิทธิภาพโดยใช้บริการด้าน AI ต่าง ๆ ของอาลีบาบา คลาวด์ ซึ่งรวมถึง Supervised Fine-Tuning (SFT), Retrieval Augmented Generation (RAG), vector recall, และ multi-agent framework เพื่อเพิ่มความแม่นยำและการตอบสนองที่ถูกทาง 

Andy Cai ผู้อำนวยการฝ่ายแบรนด์ของ Drunk Elephant China กล่าวว่า “เทคโนโลยี AI ที่ล้ำหน้าของอาลีบาบา คลาวด์ ช่วยให้เราสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและตอบสนองได้ดีขึ้นให้กับลูกค้าของเรา เราตื่นเต้นกับศักยภาพของ DRUNKGPT ในการทรานส์ฟอร์มวิธีการที่ผู้บริโภคติดต่อกับแบรนด์ของเรา”

นักโภชนาการ AI ที่มาพร้อมคำแนะนำเฉพาะตัวบุคคล

Haleon China บริษัทด้านสุขภาพสำหรับผู้บริโภคที่มีชื่อเสียง ใช้ Owen ซึ่งเป็นโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ของอาลีบาบา คลาวด์ ร่วมกับ เทคโนโลยี Retrieval-Augmented Generation (RAG) เพื่อเปิดตัวโซลูชัน AI ที่เป็นผู้ช่วยด้านโภชนาการเฉพาะทาง มีชื่อว่า iNutrition เพื่อให้บริการผู้บริโภคชาวจีนของบริษัท โดยผู้เชี่ยวชาญที่ขับเคลื่อนด้วย AI นี้สามารถตีความคำถามของผู้บริโภคได้อย่างแม่นยำ และให้คำแนะนำด้านโภชนาการที่มีประโยชน์มาก ความสามารถนี้เป็นผลมาจากการบูรณาการความสามารถที่ทรงประสิทธิภาพของ Owen เข้ากับฐานความรู้ด้านโภชนาการที่เป็นข้อมูลภายในที่มีอยู่อย่างมากมายของ Haleon

Bing Liu หัวหน้าฝ่ายดิจิทัลและเทคโนโลยีของ Haleon Greater China กล่าวว่า “การบูรณาการ Qwen ซึ่งเป็นโมเดลขนาดใหญ่ของอาลีบาบา คลาวด์ เข้ากับฐานความรู้ภายในของ Haleon ที่สั่งสมมาหลายปี ช่วยให้เรามอบบริการแบบตัวต่อตัวให้กับผู้บริโภค นำเสนอคำแนะนำด้านโภชนาการและสุขภาพที่เหมาะกับสถานการณ์ของผู้บริโภคแต่ละรายได้มากขึ้น”

Alibaba Cloud Named a Leader in Public Cloud Platforms Report

อาลีบาบา คลาวด์ ได้รับการจัดให้เป็น Leader ในรายงานด้านพับลิคคลาวด์แพลตฟอร์ม

Alibaba Cloud Named a Leader in Public Cloud Platforms Report

Ranked the 2nd highest among nine global vendors evaluated by top global research firm in current offering and strategy categories

Alibaba Cloud, the digital technology and intelligence backbone of Alibaba Group, has been recently named a Leader in The Forrester Wave™: Public Cloud Platforms Q4 2024 report. Alibaba Cloud believes this designation recognizes its depth of its cloud and AI offerings and strategy, its significant global presence, as well as the ability to provide its global customers with a wide range of products and services. This is the first time Alibaba Cloud has been recognized as a Leader among other significant public cloud platform providers in this report.

Alibaba Cloud is named one of four leaders among nine global vendors evaluated in Forrester’s report, with the 2nd highest scores in the current offering and strategy categories. The report states that Alibaba Cloud showed its capacity for AI innovation with homegrown AI models, breadth of foundation model choices and model-as-a-service (MaaS) innovation. The report also states that the core infrastructure and model-as-a-service capabilities enable Alibaba Cloud to provide a major model repository for AI across China.

“Alibaba has upped the ante on serverless beyond AI, packaging its powerful cloud-native infrastructure into more accessible offerings for both developers and operators, with data and analytics as a stand out,” said Forrester in the report. “Alibaba is a good fit for Chinese-based enterprises or international corporations requiring cloud scale across APAC and parts of Africa, Europe, and Latin America,” the report added.

The Forrester report is a 30-criterion evaluation of the nine most significant public cloud platform providers. Each provider is evaluated on the strengths of their current offerings, strategy and market presence. Alibaba Cloud has achieved the highest possible assessment score (5.0 out of 5.0) in 17 criteria, including database, data integration and governance services, container and Kubernetes services, serverless/FaaS services, compute, IoT, storage services as well as AI development services.

“Expanding our cloud-native infrastructure and AI capabilities in the public cloud space to better support our clients is a top priority. We are honored to be recognized by Forrester for our efforts in this critical area,” said Jingren Zhou, Chief Technology Officer of Alibaba Cloud Intelligence. “To address the increasing demands of AI, we are dedicated to continuously enhancing our ability to provide accessible, scalable, and reliable cloud products and AI applications to our customers.”

At Apsara Conference 2024, Alibaba Cloud’s annual flagship event hosted in September, Alibaba Cloud unveiled a revamped full-stack infrastructure designed to meet the growing demands for robust AI computing. It also released over 100 of its newly-launched large language models, Qwen 2.5, to the global open-source community. Qwen, Alibaba Cloud’s proprietary large language model, has seen significant adoption since its introduction in April 2023. The Qwen models have been downloaded over 40 million times on open-source platforms such as Hugging Face and ModelScope, and have inspired the creation of more than 78,000 derivative models.

As a creator of the MaaS concept and an advocate of open source, Alibaba Cloud also build ModelScope, China’s biggest AI model community. It hosts over 10,000 models and serves more than 8 million developers.

On the global presence, Alibaba Cloud continues to expanding its global reach, currently operating 85 data centers in 28 regions globally. In May 2024, Alibaba Cloud announced its plan to launch its first cloud region in Mexico, and to establish additional data centers in its key markets including Malaysia, the Philippines, Thailand, and South Korea in the next three years.

อาลีบาบา คลาวด์ ได้รับการจัดให้เป็น Leader ในรายงานด้านพับลิคคลาวด์แพลตฟอร์ม

อาลีบาบา คลาวด์ ได้รับการจัดให้เป็น Leader ในรายงานด้านพับลิคคลาวด์แพลตฟอร์ม

อาลีบาบา คลาวด์ ได้รับการจัดให้เป็น Leader ในรายงานด้านพับลิคคลาวด์แพลตฟอร์ม

มีคะแนนสูงสุดเป็นอันดับ 2 ในประเภทการนำเสนอผลิตภัณฑ์/บริการและกลยุทธ์ในปัจจุบัน

อาลีบาบา คลาวด์ ธุรกิจด้านเทคโนโลยีดิจิทัล และหน่วยงานหลักด้านอินเทลลิเจนซ์ของอาลีบาบา กรุ๊ป ได้รับการจัดให้เป็น Leader ในรายงาน The Forrester Wave™: Public Cloud Platforms Q4 2024  นับเป็นครั้งแรกที่อาลีบาบา คลาวด์ ได้รับการจัดอยู่ในระดับ Leader ในบรรดาผู้ให้บริการแพลตฟอร์มพับลิคคลาวด์รายใหญ่อื่น ๆ ในรายงานนี้ ซึ่งอาลีบาบา คลาวด์ เชื่อว่าการได้รับตำแหน่งนี้สะท้อนให้เห็นถึงการยอมรับในความรู้ความสามารถที่เข้มข้นทั้งด้านกลยุทธ์และการนำเสนอผลิตภัณฑ์/บริการคลาวด์และ AI ของบริษัท, การดำเนินกิจการในระดับโลกที่ก้าวหน้าอย่างมีนัยสำคัญ, ตลอดจนความสามารถในการให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลายแก่ลูกค้าทั่วโลก 

อาลีบาบา คลาวด์ ได้รับการจัดอันดับเป็นหนึ่งในสี่ผู้นำจากผู้จำหน่ายเทคโนโลยีระดับโลกเก้าราย ที่ได้รับการประเมินในรายงานของ Forrester โดยมีคะแนนสูงสุดเป็นอันดับ 2 ในประเภทการนำเสนอผลิตภัณฑ์/บริการและกลยุทธ์ในปัจจุบัน รายงานระบุว่า อาลีบาบา คลาวด์ ได้แสดงให้เห็นความสามารถด้านนวัตกรรม AI ด้วยการสร้างสรรค์โมเดล AI ต่าง ๆ ด้วยตนเอง นำเสนอทางเลือกโมเดลที่เป็นโครงสร้างพื้นฐาน และ model-as-a-service (MaaS) ใหม่ ๆ ที่หลากหลาย รายงานยังระบุว่า โครงสร้างพื้นฐานหลักและความสามารถของ model-as-a-service ช่วยให้อาลีบาบา คลาวด์ จัดสรรพื้นที่เก็บโมเดลสำคัญ ๆ สำหรับการใช้ AI ได้ทั่วประเทศจีน

Forrester กล่าวในรายงานว่า “อาลีบาบา ได้เพิ่มขีดความสามารถด้าน serverless นอกเหนือจาก AI โดยแพ็ครวมโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์-เนทีฟที่ทรงพลังของบริษัท เข้ากับ ข้อเสนอด้านผลิตภัณฑ์/บริการที่ทั้งนักพัฒนาซอฟต์แวร์และผู้ปฏิบัติงานสามารถเข้าถึงได้มากขึ้น ด้วยข้อมูลและการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพสูง อาลีบาบาเหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่ตั้งอยู่ในประเทศจีน หรือองค์กรในเอเชียแปซิฟิกทั้งหมดที่ต้องการใช้คลาวด์ที่ปรับขนาดได้ รวมถึงบางส่วนของแอฟริกา ยุโรป และลาตินอเมริกา”

รายงาน Forrester ทำการประเมินผู้ให้บริการแพลตฟอร์มพับลิคคลาวด์รายใหญ่ที่สุดเก้าราย โดยผู้ให้บริการแต่ละรายจะได้รับการประเมินจุดแข็งของข้อเสนอด้านผลิตภัณฑ์/บริการต่าง ๆ, กลยุทธ์ และ สถานะทางการตลาดในปัจจุบัน โดยอาลีบาบา คลาวด์ ได้รับคะแนนประเมินสูงสุด (5.0 จาก 5.0) ในเกณฑ์ 17 ข้อ เช่น ด้านฐานข้อมูล, บริการด้านการบูรณาการข้อมูลและการกำกับดูแล, บริการคอนเทนเนอร์และ Kubernetes, บริการ serverless/FaaS, การประมวลผล, IoT, บริการด้านสตอเรจ รวมถึง บริการด้านการพัฒนา AI 

นายจิงเหริน โจว ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของอาลีบาบา คลาวด์ อินเทลลิเจนซ์ กล่าวว่า “สิ่งสำคัญสูงสุดของเรา คือ การขยายความสามารถด้านโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์-เนทีฟและ AI บนพับลิคคลาวด์ เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้น เรารู้สึกเป็นเกียรติที่ความทุ่มเทด้านนี้ของเราได้รับการยอมรับจาก Forrester และเพื่อตอบสนองความต้องการ AI ที่เพิ่มขึ้น เรามุ่งมั่นเพิ่มความสามารถอย่างต่อเนื่องเพื่อมอบผลิตภัณฑ์คลาวด์และแอปพลิเคชัน AI ที่เข้าถึงได้ ปรับขนาดได้ และเชื่อถือได้ให้ลูกค้าของเรา”

ณ งาน Apsara Conference 2024 ซึ่งเป็นงานประจำปีของอาลีบาบา คลาวด์ จัดขึ้นเมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมา อาลีบาบา คลาวด์ ได้เปิดตัวโครงสร้างพื้นฐานแบบฟูลสแตก (full-stack infrastructure) ที่ปรับโฉมใหม่ให้ตอบสนองความต้องการการประมวลผล AI ประสิทธิภาพสูง ที่เพิ่มขึ้น และเปิดตัว Qwen 2.5 โมเดลภาษาขนาดใหญ่ใหม่ที่มีมากกว่า 100 รายการสู่ชุมชนโอเพ่นซอร์สทั่วโลก Qwen เป็นโมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่เป็นเอกสิทธิ์ของอาลีบาบา คลาวด์ และมีการนำไปใช้อย่างกว้างขวางนับแต่เปิดตัวครั้งแรกเมื่อเดือนเมษายน 2566 โดยมีการดาวน์โหลดโมเดลต่าง ๆ ของ Qwen มากกว่า 40 ล้านครั้งบนแพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์สต่าง ๆ เช่น Hugging Face และ ModelScope นอกจากนี้ Qwen ยังเป็นแรงบันดาลใจในการสร้าง derivative models มากกว่า 78,000 รายการ

ในฐานะผู้สร้างแนวคิด MaaS และผู้สนับสนุนโอเพ่นซอร์ส อาลีบาบา คลาวด์ ยังได้สร้าง ModelScope ซึ่งเป็นชุมชนด้าน AI model ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศจีน โดยมีโมเดลมากกว่า 10,000 โมเดลโฮสต์อยู่บน ModelScope และให้บริการแก่นักพัฒนาซอฟต์แวร์มากกว่า 8 ล้านคน

 

ในส่วนของการดำเนินงานในระดับโลก อาลีบาบา คลาวด์ยังคงขยายการดำเนินงานทั่วโลกอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบันบริษัทมีดาต้าเซ็นเตอร์ 85 แห่งใน 28 ภูมิภาคทั่วโลก และเมื่อเดือนพฤษภาคม 2567 อาลีบาบา คลาวด์ ได้ประกาศแผนเปิดตัวคลาวด์รีเจี้ยนแห่งแรกในเม็กซิโก และจะสร้างดาต้าเซ็นเตอร์เพิ่มเติมในตลาดสำคัญของบริษัท ซึ่งรวมถึง มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ ไทย และเกาหลีใต้ ในอีกสามปีข้างหน้า

Alibaba Cloud Revamps Global Partnership Ecosystem to Fuel AI-driven Growth

อาลีบาบา คลาวด์ ปรับโฉมระบบนิเวศพันธมิตรทั่วโลก ใช้ AI กระตุ้นการเติบโต

Alibaba Cloud Revamps Global Partnership Ecosystem to Fuel AI-driven Growth

 New AI-focused initiatives with an enhanced incentive program, an AI partner accelerator program and revitalized service partner strategy to support global partners and customers

Alibaba Cloud, the digital technology and intelligence backbone of Alibaba Group today announced the launch of its revamped AI-focused partner ecosystem plan, known as “Alibaba Cloud Partner Rainforest Plan” during the Alibaba Cloud Partner Summit 2024 through a series of new initiatives including an AI partner accelerator program, an enhanced incentive program and a revitalized global strategy for service partners. The initiatives aim to foster the growth of global partners and accelerate the development and deployment of cutting-edge artificial intelligence and cloud computing solutions for businesses across various industries worldwide.

“At Alibaba Cloud, we believe that collaboration is the key to unlocking innovation and driving growth. Our global partners are not just participants, they are the architects of a new digital landscape in the AI era.” Selina Yuan, President of International Business, Alibaba Cloud Intelligence said during the summit, “Today, with our revamped global partner ecosystem, we are committed to supporting our global partners to jointly reap the benefits of AI era and meet the diverse business demand of global customers.”

New AI-focused Partner Ecosystem initiatives

To meet the surging demand for AI technologies from the global customers, Alibaba Cloud debuted AI Alliance Accelerator Program to build a dedicated AI partner ecosystem through collaboration with 50 AI technology partners and 50 channel partners in 2025.

This program offers selected AI technology partners enhanced technical support focused on AI, expanded distribution channels, collaborative go-to-market resources, and dedicated AI consulting services. Meanwhile, chosen channel partners will benefit from increased financial incentives and market development funds for their AI-related initiatives. By leveraging Alibaba Cloud’s AI capabilities and its global technology ecosystem, the initiative aims to enhance partner enablement and accelerate diverse partners’ digital transformation journey. It also seeks to empower global partners to capitalize on the opportunities presented by the AI era, reaching a broader customer base through Alibaba Cloud’s extensive distribution network of channel partners

Alibaba Cloud has also unveiled an enhanced global system for its service partners, introducing the Revitalized Service Partner Program. This initiative focuses on cultivating new service partners by upskilling channel partner and technology partners with targeted training and empowerment, equipping them with necessary capabilities of consulting, implementation and managed services to diversify their revenue stream and deliver a comprehensive service to the customer. It also seeks to empower existing service partners by expanding their offering to include both product reselling and service delivery. Additionally, leveraging Alibaba Cloud’s Generative AI capabilities, the company has collaborated with service partners to jointly develop the Managed Large Language Model Service and other AI-focused services to foster an AI partner ecosystem and address the diverse digital transformation needs of global customers.

Meanwhile, Alibaba Cloud pledged to extend new strategic partnerships with 18 service partners including Whale Cloud, Bespin Global, Cognizant Worldwide, Deloitte, Accenture and FPT out of the existing 50 global standard service partners via enhanced resource sharing and capability complement, aiming to build a comprehensive service system that meets diverse needs of global customers.

In addition, the company also released its Synergistic Incentive Program designed to strengthen the collaboration between its global technology partners and channel partners, fostering a vibrant and dynamic ecosystem. The program introduces an expanded go-to-market pathway, enabling technology partners to boost revenue by leveraging Alibaba Cloud’s extensive channel network while channel partners gain access to a broader product portfolio, increasing sales opportunities and enhancing profit margins. This initiative drives mutual growth and reinforces Alibaba Cloud’s commitment to empowering its partners and nurturing a robust global ecosystem.

Enhanced Collaborations with Global and Regional Partners

In order to support global customers to reap the benefit of digitalization in the AI era. Alibaba Cloud has also announced enhanced collaboration with innovative technology and channel partners, both globally and regionally, to provide cutting-edge cloud computing and AI products and solutions, fostering a thriving and sustainable ecosystem.

In Indonesia Alibaba Cloud has reached a strategic partnership with Telkom Indonesia to provide innovative and effective AI-supported cloud solutions for the Indonesian community. Additionally, this collaboration aims to develop the digital talent increasingly needed in Indonesia to realize the vision of Indonesia Emas 2045.

In Japan: Alibaba Cloud has partnered with Securai, a Japanese company that provides cloud services and information security solutions, to meet the booming digital transformation requests by Japanese businesses. In particular, Securai will localize Alibaba Cloud’s Zstack service for the Japanese market and provide operational support for the stable continuation of the service. Alibaba Cloud’s Zstack is an enterprise-grade cloud platform designed specifically for enterprise customers based on the Apsara distributed operating system for enhanced self-ownership, security compliance, and autonomous O&M.

In Thailand: Alibaba Cloud signed a MoU with Yell Group, a leading creative digital company based in Thailand. This collaboration aims to address the growing demand for Generative AI and to empower the creative media industry with scalable and reliable cloud-based solutions. Leveraging cutting-edge Generative AI, the company develops applications to support creators in their visual endeavors. To promote industry-wide adoption of AI-driven solutions, Yell Group will utilize Alibaba Cloud’s robust cloud computing capabilities to enhance scalability in the creative sector. Additionally, the partnership will introduce Alibaba Cloud’s media solutions, such as Elastic Desktop Service (EDS) and Object Storage Service (OSS), to foster innovation and growth in this dynamic field.

Alibaba Cloud currently works with about 12,000 partners worldwide, including Salesforce, Fortinet, IBM and Neo4j.